GOLPE NA CARA DO CONSUMIDOR: Filtro de Água Vaza e Cliente é Deixado a Ver Navios!
Em uma verdadeira novela de terror para consumidores, um empresário paulistano se viu às voltas com uma compra que se transformou em uma autêntica armadilha! A pesquisa que revela que o brasileiro pesquisa quase 50 vezes antes de decidir uma compra agora tem um novo drama para contar. Prepare-se, porque essa história é de deixar qualquer um de cabelo em pé!
O relato de J.N. é de arrepiar: após enviar um filtro de água para conserto, o que parecia um simples problema rapidamente se transformou em uma dor de cabeça digna de um filme de suspense. Após apenas dois dias de volta em sua casa, o terror começou: o filtro começou a VAZAR! A loja, em vez de assumir a responsabilidade, alega que o reservatório estava danificado e se nega a bancar o reparo! E aí, cadê a justiça?
Carolina Rocha, da loja Mundo dos Purificadores, tinha a cara de pau de afirmar que “o reservatório danificado não tem nenhuma relação com o serviço prestado”! Mas não para a advogada Carmem Bosquê! Ela bateu na tecla e apontou que o cliente tem, sim, o direito de ser ressarcido – afinal, o problema começou só após a intervenção dos “especialistas”! E adivinha? O custo do conserto é quase R$ 700, enquanto o filtro custa R$ 2.000! É ou não é um verdadeiro desrespeito com o consumidor?
A especialista ainda desmascarou a balela de que “o cliente sempre tem razão”! O Código de Defesa do Consumidor pode até buscar o equilíbrio, mas isso não significa que o consumidor deve engolir qualquer sapo! Alerta para quem não sabe: caso um produto venha com defeito, a troca ou o reembolso é OBRIGATÓRIO! E se a loja não der conta do recado, é hora de acionar o Procon!
Ah, e você que adora fazer compras online, fique esperto! O direito de arrepender-se da compra é de 7 dias! Se o produto não tá legal, pode mandar de volta, contanto que esteja em perfeito estado. E se você receber cobranças indevidas ou serviços que não pediu, faça barulho! Exija que sua grana seja devolvida!
E mais, se a loja cobra taxa na hora de parcelar, tá violando a lei! Muitas ciladas estão à espreita enquanto você compra, mas as empresas têm um prazo de 30 dias para resolver qualquer problema. Não deixe passar batido, exija seus direitos e faça valer sua voz, porque em um mundo tão louco, só os espertos sobrevivem!
Se o produto que você comprou não for entregue na data prometida, não hesite! Exija que lhe entreguem IMEDIATAMENTE ou que devolvam seu dinheiro! Os consumidores não podem ficar no escuro diante de tanta malandragem. Lute pelos seus direitos!
Crédito da foto publicada: jovempan.com.br
